A veces la mejor manera para ir hacia adelante es volver atrás. Así ocurre con el hábito de comprar a granel.
Comprar a granel y sin empaques de un sólo uso es una práctica con la que se disminuye la generación de residuos, especialmente plásticos. Aquí, en tolá market, facilitamos la posibilidad de hacer compras a granel en línea; y esto no responde a ninguna recuperación nostálgica sino, por el contrario, pensamos que quién hace compras de este estilo tiene una clara voluntad de futuro.
En esta página encontrarás información que te será útil al momento de hacer una compra en tolá market. Si luego de revisar esta página tienes alguna pregunta no dudes en contactarnos vía WhatsApp.
Paso a paso para hacer una orden en tolá market:
- 1. Elige producto
- 2. Elige cantidad
- 3. Elige opción «Incluir envase»
- 4. Programa tu entrega
- 5. Recibe en casa
1. Elige producto
Como en cualquier mercado o espacio de comercio, primero escoge el producto de tu interés de nuestra oferta de productos.
Puedes navegar este mercado usando el buscador de productos, las categorías (como frutos secos y semillas, frutas deshidratas, cereales, legumbres, etc… ) o etiquetas de productos.
También puedes conocer detalles de cada producto (como información nutricional, equivalencias peso/volumen e ingredientes) en la página de cada producto.
2. Elige cantidad
Al elegir la cantidad a comprar, ten en cuenta que las unidades de compra son diferentes a las convencionales (como libra o kilogramo) y son específicas para cada producto. Así mismo, el precio del producto dependerá de la cantidad que elijas.
Para tener una idea más clara del precio y poder compararlo, puedes conocer el precio por gramo (o por unidad de medida, dependiendo de la naturaleza del producto) en cada cambio de cantidad, justo debajo del precio a pagar.
También, puedes modificar el campo que se encuentra junto al botón “agregar al carrito“ para adicionar más a tu orden, este campo funciona como multiplicador. Por ejemplo, si eliges 600g de un producto y este campo lo colocas en “2” al dar clic en el botón agregar al carrito estarías agregando 1.200g en total.
3. Elige opción “Incluir envase”
A continuación un par de aclaraciones adicionales relacionados con las opciones para «incluir envase»
- En el momento en que recibas tu orden, el rider de entrega esperará los envases vacíos en la puerta de tu apartamento o portería. El tiempo que te pueda tomar devolver los envases vacíos lo tenemos contemplado; hazlo con calma, en un tiempo prudente.
- Tú, o la persona que reciba la orden, se encarga de hacer el re-envasado o el intercambio de envases. Para cuidar mejor los productos, recomendamos que hagas el re envase de producto en tu casa o apartamento. Si sólo planeas devolver envases vacíos, lo puedes hacer directamente en portería.
- Para devolver los envases, no es necesario que los laves, nosotros nos encargamos de lavar y esterilizar los envases una vez los recibimos en nuestro centro de acopio.
- En este momento, sólo es posible que elijas recibir tu producto en bolsa de papel si se trata de un alimento.
- Si eliges recibir el producto en bolsa de papel, te recomendamos re-envasar el producto en algún recipiente hermético lo más pronto posible para que el producto se conserve mejor. Esto no tendrás que hacerlo con los contenedores retornables debido a que estos son herméticos.
Si tienes preguntas sobre la opción «¿Incluir envase?», por favor compártelas con nosotros vía WhatsApp.
4. Programa tu entrega
En este momento hacemos entregas tres días a la semana. Al finalizar tu compra (en la página de pago), elige el día que mejor te convenga para recibir tu orden de las opciones disponibles.
Además de elegir el día, también puedes especificar un rango horario específico en el que quieras recibir tu pedido (ajá, también hacemos trabajo de asistente personal).
Luego, un día antes del día que hayas elegido, nos comunicaremos contigo vía WhatsApp para notificarte el rango de hora en que recibirás tu orden. Así podrás planificarte mejor y tener todo listo para recibir tu pedido sin sorpresas.
Puedes hacer tu orden con hasta 3 semanas de anticipación, lo único es que necesitamos un día para alistar tu pedido (las cosas buenas toman tiempo). Así que, por ejemplo, si el jueves está disponible como día de entrega, nos tomamos el miércoles para alistar tu pedido (y establecer las rutas de entrega, y el pedido de otras personas); entonces sólo podrás elegir ese día (el jueves) hasta el martes a la medianoche.
5. Recibe en casa
Finalmente, el día de la entrega en el rango horario acordado recibirás tu orden.
Si ya cuentas con recipientes para almacenar tus alimentos, o si tienes envases vacíos de órdenes previas, prepáralos para el momento de recibir tu orden.
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes alguna pregunta sobre cómo comprar en tolá market no dudes en escribirnos vía WhatsApp
También, te invitamos a que visites la página de preguntas frecuentes.